Livraison et retours

Informations à propos de la livraison

Un délai d’un jour ouvrable s’applique au traitement de commandes visant des produits disponibles à l’entrepôt. En général, on doit compter trois jours ouvrables supplémentaires pour les livraisons à travers le Québec. Nous offrons aussi un service de livraison international, exigeant de deux à sept jours ouvrables, n'incluant pas les fins de semaine et les jours fériés.


Frais de livraison

Vous pouvez venir chercher votre commande à nos bureaux au 5550 rue Fullum, unité 202 à Montréal.
Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi de 9:00 à 16:30.

Pour le Canada:
Nous offrons la livraison par Postes Canada, au frais de 10$ par transaction ou par Dicom (Québec seulement) au frais de 5$ par transaction. Pour toutes commandes de plus de 90$, nous offrons la livraison gratuitement.

Pour les États-Unis:
Nous offrons la livraison par USPS au frais de 20$ par transaction. Pour toutes commandes de plus de 120$, nous offrons la livraison gratuitement.

Pour les livraisons internationales:
Nous offrons la livraison par FEDEX au frais de 40$ par transaction. Pour toutes commandes de plus de 240$, nous offrons la livraison gratuitement.

N’hésitez pas à nous joindre au (514) 303-2356 pour tous les détails concernant les frais et délais de livraison ou pour tous autres renseignements.


Délais de livraison:
- Pick-up local (Lundi à Vendredi, 9:00 - 16:30): 2 jours ouvrables
- Livraison Montréal: 3 jours ouvrables
- Postes Canada: 2-7 jours ouvrables
- Dicom: 2-7 jours ouvrables
- États-Unis (USPS): 2-7 jours ouvrables
- International: 5-10 jours ouvrables


Retours

Cosmétiques Idoine Inc. a à coeur de réduire un maximum son empreinte écologique. À ce titre, dans l’optique d’être fidèle à nos valeurs environnementales, Idoine n'accepte pas les retours. Nos produits sont disponibles à l'achat sous forme d'échantillon. Nous vous recommandons toujours de tester un produit avant d'acheter son format régulier.

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